Zásady vracení peněz a vrácení zboží

Přehled

Přijímáme zrušení objednávky před odesláním nebo výrobou výrobku. Pokud bude vaše objednávka včas zrušena, obdržíte plná náhrada. Jakmile je objednávka odeslána, nelze ji zrušit.

Vzhledem k citlivé povaze našich výrobků, vrácení a výměna zboží nejsou přijímány, s výjimkou případů:

  • Problémy s kvalitou výrobků

  • Poškození během přepravy

  • Celní zadržení

V takových případech zaručit vrácení peněz za 100%.

Proces vrácení peněz

Pokud váš výrobek splňuje podmínky pro vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese cyggl2025@gmail.com s podpůrnými důkazy (např. fotografie nebo údaje o sledování). Po ověření:

  • Obdržíte e-mail s potvrzením o schválení

  • Vrácení peněz bude provedeno na původní způsob platby v rámci 3-7 pracovních dnů

Odpovědnost za přepravu

Zákazníci jsou zodpovědní za:

  • Poskytování přesných přepravních a kontaktních údajů

  • Úhrada nákladů na zpětné zaslání (pokud je to relevantní)

Jsme není zodpovědný za zpoždění způsobené kurýry třetích stran nebo celním odbavením.

Důležité poznámky

  • Náhrady jsou není k dispozici u objednávek označených jako "doručeno", pokud není předložen podpůrný fotografický důkaz.

  • Digitální/stahovatelné produkty jsou nevratné

  • V případě velkoobchodních nebo hromadných nákupů se nárok na vrácení peněz určuje na základě případ od případu

 

Potřebujete pomoc?

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se vrácení peněz nebo vrácení zboží, napište nám na adresu cyggl2025@gmail.com.
Snažíme se reagovat v rámci 24 hodin.