Visão geral

Aceitamos anulações de encomendas antes de o produto ser expedido ou produzido. Se a sua encomenda for cancelada a tempo, receberá uma reembolso total. Uma vez expedida, a encomenda não pode ser anulada.

Devido à natureza sensível dos nossos produtos, não são aceites devoluções e trocas, exceto nos casos de:

• Problemas de qualidade do produto

• Danos durante o transporte

• Detenção aduaneira

Nesses casos, nós garantir um reembolso 100%.

Processo de reembolso

Se o seu produto for elegível para um reembolso, contacte-nos através de cyggl2025@gmail.com com provas de apoio (por exemplo, fotografia ou detalhes de rastreio). Uma vez verificado:

• Receberá uma mensagem de correio eletrónico a confirmar a aprovação

• Os reembolsos serão processados para o seu método de pagamento original no prazo de 3-7 dias úteis

Responsabilidade de envio

Os clientes são responsáveis por:

• Fornecer informações precisas sobre a expedição e os contactos

• Cobertura dos custos de envio da devolução (se aplicável)

Nós somos não responsável por atrasos causados por correios de terceiros ou pelo processamento alfandegário.

Notas importantes

Precisa de ajuda?

Se tiver alguma dúvida sobre reembolsos ou devoluções, envie-nos um e-mail para cyggl2025@gmail.com.
O nosso objetivo é responder dentro de 24 horas.