Politica di rimborso e restituzione

Panoramica

Accettiamo la cancellazione dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato in tempo, riceverete un'e-mail di conferma. rimborso completo. Una volta spedito, l'ordine non può essere annullato.

A causa della natura sensibile dei nostri prodotti, non si accettano resi e cambi, tranne nei casi di:

  • Problemi di qualità del prodotto

  • Danni durante la spedizione

  • Detenzione doganale

In questi casi, noi garantire un rimborso 100%.

Processo di rimborso

Se il prodotto ha i requisiti per essere rimborsato, contattateci all'indirizzo cyggl2025@gmail.com con prove di supporto (ad esempio, foto o dettagli di tracciabilità). Una volta verificato:

  • Riceverete un'e-mail di conferma dell'approvazione

  • I rimborsi verranno elaborati con il metodo di pagamento originale entro 3-7 giorni lavorativi

Responsabilità della spedizione

I clienti sono responsabili di:

  • Fornire informazioni accurate sulla spedizione e sui contatti

  • Copertura delle spese di spedizione per la restituzione (se applicabile)

Siamo non responsabile per i ritardi causati da corrieri terzi o dal trattamento doganale.

Note importanti

  • I rimborsi sono non disponibile per gli ordini contrassegnati come "Consegnati", a meno che non venga fornita una prova fotografica di supporto.

  • I prodotti digitali/scaricabili sono non rimborsabile

  • Per gli acquisti all'ingrosso o in grandi quantità, l'ammissibilità al rimborso è determinata in base a una caso per caso

 

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Per qualsiasi domanda relativa a rimborsi o restituzioni, inviateci un'e-mail all'indirizzo cyggl2025@gmail.com.
Il nostro obiettivo è quello di rispondere entro 24 ore.