Polityka zwrotów i refundacji

Przegląd

Akceptujemy anulowanie zamówień zanim produkt zostanie wysłany lub wyprodukowany. Jeśli zamówienie zostanie anulowane na czas, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować.

Ze względu na wrażliwy charakter naszych produktów, zwroty i wymiany nie są akceptowane, z wyjątkiem przypadków:

  • Kwestie jakości produktów

  • Uszkodzenie podczas transportu

  • Zatrzymanie celne

W takich przypadkach Gwarantujemy zwrot pieniędzy za 100%.

Proces zwrotu kosztów

Jeśli produkt kwalifikuje się do zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem cyggl2025@gmail.com wraz z dowodami potwierdzającymi (np. zdjęciem lub szczegółami śledzenia). Po weryfikacji:

  • Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zatwierdzenia

  • Zwroty zostaną przetworzone na pierwotną metodę płatności w ciągu 3-7 dni roboczych

Odpowiedzialność za wysyłkę

Klienci są odpowiedzialni za:

  • Podanie dokładnych informacji o wysyłce i danych kontaktowych

  • Pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej (jeśli dotyczy)

Jesteśmy nieodpowiedzialny za opóźnienia spowodowane przez kurierów zewnętrznych lub obsługę celną.

Ważne uwagi

  • Zwroty są niedostępny w przypadku zamówień oznaczonych jako "Dostarczone", chyba że zostanie dostarczony dowód w postaci zdjęcia

  • Produkty cyfrowe/pobierane to bezzwrotny

  • W przypadku zakupów hurtowych lub hurtowych kwalifikowalność do zwrotu jest określana na podstawie indywidualnie dla każdego przypadku

 

Potrzebujesz pomocy?

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt mailowy pod adresem cyggl2025@gmail.com.
Naszym celem jest udzielenie odpowiedzi w ciągu 24 godziny.