Visão geral

Aceitamos cancelamentos de pedidos antes de o produto ser enviado ou produzido. Se seu pedido for cancelado a tempo, você receberá um reembolso total. Uma vez que o pedido tenha sido enviado, ele não poderá ser cancelado.

Devido à natureza sensível de nossos produtos, não são aceitas devoluções e trocas, exceto em casos de:

• Problemas de qualidade do produto

• Danos durante o transporte

• Detenção alfandegária

Nesses casos, nós garantir o reembolso do 100%.

Processo de reembolso

Se o seu produto se qualificar para um reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail cyggl2025@gmail.com com evidências de apoio (por exemplo, foto ou detalhes de rastreamento). Depois de verificado:

• Você receberá um e-mail confirmando a aprovação

• Os reembolsos serão processados para seu método de pagamento original dentro de 3 a 7 dias úteis

Responsabilidade de remessa

Os clientes são responsáveis por:

• Fornecimento de informações precisas sobre remessa e contato

• Cobertura dos custos de remessa de devolução (se aplicável)

Nós somos não responsável por atrasos causados por correios de terceiros ou processamento alfandegário.

Observações importantes

Precisa de ajuda?

Se tiver alguma dúvida sobre reembolsos ou devoluções, envie um e-mail para cyggl2025@gmail.com.
Nosso objetivo é responder dentro de 24 horas.