Politica de rambursare și returnare

Prezentare generală

Acceptăm anulări de comenzi înainte ca produsul să fie expediat sau produs. Dacă comanda dvs. este anulată la timp, veți primi o rambursare integrală. Odată ce comanda a fost expediată, aceasta nu mai poate fi anulată.

Datorită naturii sensibile a produselor noastre, returnările și schimburile nu sunt acceptate, cu excepția cazurilor de:

  • Probleme legate de calitatea produselor

  • Daune în timpul transportului

  • Reținere vamală

În astfel de cazuri, noi 100% garantați o rambursare.

Procesul de rambursare

Dacă produsul dvs. se califică pentru o rambursare, vă rugăm să ne contactați la cyggl2025@gmail.com cu dovezi justificative (de exemplu, fotografie sau detalii de urmărire). După verificare:

  • Veți primi un e-mail de confirmare a aprobării

  • Restituirile vor fi procesate prin metoda de plată inițială în termen de 3-7 zile lucrătoare

Responsabilitatea expedierii

Clienții sunt responsabili pentru:

  • Furnizarea de informații exacte privind expedierea și datele de contact

  • Acoperirea costurilor de expediere înapoi (dacă este cazul)

Noi suntem nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de curierii terți sau de procesarea vamală.

Note importante

  • Restituirile sunt nu este disponibil pentru comenzile marcate ca "Livrat", cu excepția cazului în care se furnizează o fotografie justificativă

  • Produsele digitale/descărcabile sunt nerambursabil

  • Pentru achizițiile cu ridicata sau în vrac, eligibilitatea rambursării este determinată pe baza unei de la caz la caz

 

Aveți nevoie de ajutor?

Dacă aveți întrebări cu privire la rambursări sau returnări, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la cyggl2025@gmail.com.
Ne propunem să răspundem în termen de 24 de ore.