Политика возврата и возмещения

Обзор

Мы принимаем отмену заказов перед отправкой или производством продукта. Если ваш заказ будет отменен вовремя, вы получите полный возврат. После отправки заказ не может быть отменен.

Из-за чувствительного характера нашей продукции, возврат и обмен не принимаются, за исключением случаев:

  • Проблемы с качеством продукции

  • Повреждения во время транспортировки

  • Таможенное задержание

В таких случаях мы гарантируем возврат 100%.

Процесс возврата денег

Если ваш товар подлежит возврату, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу cyggl2025@gmail.com с подтверждающими доказательствами (например, фотографией или данными отслеживания). После проверки:

  • Вы получите электронное письмо с подтверждением одобрения

  • Возврат средств будет осуществлен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 3-7 рабочих дней

Ответственность за доставку

Клиенты несут ответственность за:

  • Предоставление точной информации о доставке и контактной информации

  • Покрытие расходов на обратную доставку (если применимо)

Мы не ответственный за задержки, вызванные курьерами третьих сторон или таможенным оформлением.

Важные замечания

  • Возврат средств осуществляется недоступно для заказов с пометкой "Доставлено", если не предоставлено подтверждающее фото

  • Цифровые/загружаемые продукты - это невозвратный

  • При оптовых или оптовых закупках право на возврат средств определяется в зависимости от в каждом конкретном случае

 

Нужна помощь?

Если у вас возникли вопросы по поводу возврата или возврата, пожалуйста, напишите нам по адресу cyggl2025@gmail.com.
Мы стремимся отвечать в течение 24 часа.