Policy för återbetalning och returer

Översikt

Vi accepterar annulleringar av order innan produkten levereras eller tillverkas. Om din beställning avbeställs i tid får du en full återbetalning. När ordern har skickats kan den inte annulleras.

På grund av våra produkters känsliga natur, returer och byten accepteras inte, utom i fall av:

  • Problem med produktkvalitet

  • Skada under transport

  • Kvarhållande i tull

I sådana fall har vi garantera återbetalning av 100%.

Återbetalningsprocess

Om din produkt kvalificerar sig för återbetalning, vänligen kontakta oss på cyggl2025@gmail.com med stödjande bevis (t.ex. foto eller spårningsuppgifter). När det har verifierats:

  • Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar godkännandet

  • Återbetalningar kommer att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 3-7 arbetsdagar

Ansvar för frakt

Kunderna är ansvariga för:

  • Tillhandahålla korrekt leverans- och kontaktinformation

  • Täckande av returfraktkostnader (om tillämpligt)

Vi är inte ansvarig för förseningar som orsakas av tredje parts kurirer eller tullbehandling.

Viktiga anmärkningar

  • Återbetalning sker ej tillgänglig för beställningar som markerats som "levererade" om inte fotobevis tillhandahålls

  • Digitala/nedladdningsbara produkter är ej återbetalningsbar

  • För grossist- eller bulkköp avgörs rätten till återbetalning på grundval av en från fall till fall

 

Behöver du hjälp?

Om du har några frågor angående återbetalningar eller returer, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på cyggl2025@gmail.com.
Vi strävar efter att svara inom 24 timmar.