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Nous acceptons les annulations de commande avant que le produit ne soit expédié ou fabriqué. Si votre commande est annulée à temps, vous recevrez un Remboursement intégral. Une fois la commande expédiée, elle ne peut être annulée.

En raison de la nature sensible de nos produits, les retours et les échanges ne sont pas acceptéssauf en cas de :

• Problèmes de qualité des produits

• Dommages pendant le transport

• Rétention douanière

Dans ce cas, nous garantir le remboursement de 100%.

Procédure de remboursement

Si votre produit peut faire l'objet d'un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante cyggl2025@gmail.com avec des preuves à l'appui (par exemple, une photo ou des détails de suivi). Après vérification :

• Vous recevrez un courriel confirmant l'approbation

• Les remboursements seront effectués par le biais de la méthode de paiement initiale dans les délais suivants 3-7 jours ouvrables

Responsabilité en matière d'expédition

Les clients sont responsables :

• Fournir des informations exactes sur l'expédition et les contacts

• Prise en charge des frais de retour (le cas échéant)

Nous sommes non responsable pour les retards causés par des transporteurs tiers ou par le traitement douanier.

Remarques importantes

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